Pesquisa da Fiserv revela principais meios de pagamento dos brasileiros em meio à Covid-19
Um estudo recente sobre consumidores brasileiros divulgado pela Fiserv, líder global em pagamentos e tecnologia de serviços financeiros, apresenta a mudança contínua dos pagamentos digitais no país e a crescente importância do digital banking, destacando como a Covid-19 impactou o setor.
“A pesquisa fornece informações valiosas sobre o ecossistema financeiro brasileiro”, comenta Rogério Signorini, diretor de produtos e-commerce da Fiserv América Latina. O especialista completa que “no ano passado, vimos uma transição do dinheiro para os pagamentos eletrônicos, uma tendência acelerada por uma série de fatores, incluindo iniciativas como o PIX.”
- Para consumidores adultos de todas as idades, o telefone celular se tornou mais importante do que a carteira.
- Os métodos de pagamento digital são os preferidos e o PIX surgiu entre os métodos de pagamento mais preferidos do país
- As conexões mobile são importantes - 70% dos clientes disseram que mudariam de instituição bancária se não pudessem contar com uma boa interação via celular ou computador.
Informações adicionais sobre a pesquisa “Experiência brasileira com serviços financeiros” podem ser baixadas aqui.